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知人停运详情请点击「产品停运公告」

如需备份数据请于 2022 年 6 月 30 日前导出，具体操作请参考「数据导出操作指引文档」

设置 

• 在哪里设置管理员的角色
   
• 各模块「负责人」说明
   
• 如何让管理员可以授予管理员
   
• 如何开通管理员权限
• 如何导出并查看汇报关系
• 如何设置多个部门角色
   
• 如何修改系统默认的「离职原因」
   
• 如何把管理员设置成超级管理员
• 如何隐藏掉已停用的部门？
   
• 如何设置工作地点
   
• 添加管理员的可见范围几个项目代表什么意思？
   
• 如何让部门负责人看到自己下属的人事信息
   
• 在哪儿设置公司的基础数据字段？
   
• 如何设置日历提醒？
   
• 如何开启「虚线汇报」
   
• 如何设置法人代表的电子签名
   
• 如何管理合同模板
   
• 员工自助服务提示「系统版本太低」怎么办？

员工 

• 如何批量添加员工？
   
• 如何单个添加员工？（给员工办理入职）
   
• 如何给员工在线签署电子合同？
• 如何下载员工已签署的电子合同？
• 如何快速给员工开通微信自助服务？
   
• 如何快速给员工开通钉钉自助服务？
   
• 录入员工提示「身份证号码校验失败」是怎么回事？
   
• 如何自定义「添加员工」的表单
   
• 如何设置添加员工时显示的字段？
   
• 离职员工如何快速办理入职
   
• 如何自动生成员工的工号？
   
• 知人上员工状态有哪几种？
   
• 如何上传员工已签署合同？
   
• 如何录入员工时候把「实习生」选成「全职」怎么办？
   
• 入职提示身份证被占用，但是我在离职员工中找不到这个员工办重新入职怎么办？
   
• 给员工办理入职时忘记填写转正日期怎么办？
   
• 如何预校验线下花名册
   
• 如何给员工办理试用期转正？
   
• 如何给员工办理岗位调整？
   
• 如何设定试用期转正或者合同到期提醒？
   
• 如何给实习期员工办理「转正式员工」手续？
   
• 如何批量调整员工部门、岗位等人事信息？
   
• 如何批量修改员工信息
   
• 如何批量调整员工的「汇报人」
   
• 如何操作延迟转正或者提前转正
   
• 员工档案信息有误怎么修改
   
• 如何查询员工的调整日志
   
• 如何批量调整在职/离职员工部门、岗位等人事信息？
   
• 如何给员工办理离职？
   
• 离职流程走完之后如何修改离职日期
   
• 为什么办理离职的时候没有出现停缴社保的提示？
   
• 如何删除员工签署的电子合同
   
• 如何修改员工的姓名？
   
• 如何帮助员工添加简历
   
• 如何导出员工的简历
   
• 为什么输入员工银行卡号提示「该员工银行卡号有误」？
   
• 兼职员工可以转成全职员工吗？
   
• 离职员工在哪儿可以看？
   
• 为什么到了离职日期员工还在职？
   
• 添加了一个档案自定义字段，怎么让添加员工的时候填写？
   
• 如何查询员工「电子合同」的签署情况？
   
• 员工开通自助服务收不到校验码怎么办？
   

薪酬 

• 如何批量设定员工的基本工资？
   
• 如何给员工发起调薪流程
   
• 如何创建一个工资表
   
• 如何修改员工的薪资组
   
• 锁定的工资表如何解锁？
   
• 薪酬公式
   
• 如何员工某个薪资科目为0，工资条会展示吗？
   
• 如何手动导入已离职员工的工资？
   
• 离职流程中填写的离职补偿金怎么在工资表中体现？
   
• 为什么我在员工自助服务端看不到工资条？
   
• 工资条密码忘记了怎么办？
   
• 如何编辑修改薪酬公式？
   
• 如何查询工资表科目细项的公式
   
• 如何设置试用期工资和正式工资
   
• 创建薪资组的时候如何复制薪资结构？
   
• 为什么员工自助服务中没有「工资条」这个模块？
   
• 员工如何查看工资条
   
• 如何给员工发送工资条
   
• 如何批量设定员工的薪等计划？
   
• 什么是「薪资计划」？
   
• 如何设定「薪资计划」？
   
• 如何导入薪资计划？
   
• 如何快速调整员工的薪资标准
   
• 如何为「年终奖」设定计税公式
   
• 如何查询工资表中科目的公式
   
• 如何导入年终奖？
   
• 如何设定可以导入的「浮动工资」科目
   
• 如何设置薪资计算-设计理念
   
• 如何设置薪资计算-计薪天数
   
• 如何设置薪资计算-实际出勤天数
   
• 如何设置薪资计算-未出勤天数
   
• 如何设置薪资计算-加班工资
   
• 如何设置薪资计算-请假扣款
   
• 如何设置薪资计算-个人所得税
   
• 如何设置薪资计算-基本工资正算
   
• 如何设置薪资计算-基本工资反算
   
• 如何设置薪资计算-基本工资
   
• 如何设置薪资计算-迟到扣款
   
• 如何设置薪资计算-离职补偿金计税
   
• 如何设置薪资计算-月中调薪
   
• 个税起征点变更后，如何修改薪酬公式？
   
• 按年累计计税如何设置
   
• 关于员工当月个税为负数
   

社保 13

• 如何管理不同地区的社保参缴方案
   
• 如何单独给某个员工设定社保方案
   
• 如何导入员工的社保基数
   
• 如何给员工在系统中操作社保补缴
   
• 如果社保局扣款和知人扣款不一致，如何调差
   
• 如果补缴金额填写错误怎么办
   
• 如何手动导入社保的明细
   
• 如果你的城市没有社保推荐方案怎么办
   
• 如果员工的社保公积金基数不一致如何处理
   
• 如何批量调整员工社保
   
• 如何单独停缴公积金
   
• 如何撤销社保公积金调整记录
   
• 社保批量补缴和调差怎么做
   
• 如何修改社保「调差/补缴」的操作记录

假勤 

• 为什么我在添加「值班记录」的时候无法选择时间？
   
• 值班当天需要打卡吗？
   
• 如何设置部门负责人查看部门的出勤情况
   
• 缺卡或缺勤时，通知自动推送
   
• 如何在考勤规则中设置一天打卡 4 次
   
• 公司地址变更，修改了打卡位置，为什么还是打不了卡
   
• 我在进行审批的时候提示 404 是什么意思？
   
• 如果上班时间是大小周的情况怎么办？
   
• 在哪儿查询「调班记录」？
   
• 员工如何发起调班申请？
   
• 如何开启「调班」功能？
   
• 知人如何对接中控考勤机
   
• 怎样查看哪些假期是可以透支使用的？
   
• 如何设定排班锁定？
   
• 如何查询离职员工假期余额？
   
• 如何核算单个员工的考勤记录
   
• 如何查询考勤规则中有哪些适用员工
   
• 如何查询一个离职员工的请假情况
   
• 自动发放的年假要如何撤回
   
• 如何撤销「假期方案」自动发放的假期
   
• 考勤机管理：如何从考勤机中导入打卡记录
   
• 考勤机管理：如何从考勤机中导入通讯录
   
• 考勤机管理：如何添加考勤机
   
• 如何批量调整考勤规则
   
• 如何在 Windows 电脑上获取 WiFi 的 MAC 地址？
   
• 如何在苹果电脑上获取 WiFi 的 MAC 地址？
   
• 为什么我调整过「考勤规则」后员工还在旧的规则里面？
   
• 员工如何在员工端进行打卡。
• 员工如何发起补签申请
   
• 如何导出员工排班表
   
• 如何导出考勤打卡记录
   
• 如何导出员工的请假记录
   
• 如何重新核算员工的假期余额
   
• 如何导出员工的假期余额
   
• 如何批量扣减假期余额
   
• 批量添加的假期如果发现有误如何修改？
   
• 如何设定考勤规则允许的使用假期类型？
   
• 管理员如何添加请假记录
   
• 管理员如何撤销出差记录？
   
• 管理员如何撤销公出记录？
   
• 管理员如何撤销加班记录？
   
• 管理员如何撤销请假记录？
   
• 知人可以自动同步考勤机的数据吗？
   
• 为什么员工补签的时候无法选择签退时间？
   
• 给排班员工排休息，是否需要标注「休息」？
   
• 公出的时候需要打卡吗？
   
• 如何设定员工请假时看到的假期类型排序？
   
• 如何限定发起值班记录的员工范围？
   
• 如何设置「值班时间」
   
• 员工如何发起值班申请？
   
• 「值班主管」如何给员工添加记录
   
• 如何设置「值班主管」？
   
• 如何限制员工的补假申请？
   
• 如何批量设置「考勤规则负责人」？
   
• 如何设置假期的「有效期至（日期）」公式
   
• 如何设置假期的「生效日期」公式
   
• 如何设置假期的「发放数量」公式
   
• 如何设置假期的自动发放方案？
   
• 如何快速创建多个考勤规则
   
• 考勤规则有夏令和冬令区别怎么办？
   
• 如何实现不核算某天的考勤异常
   
• 如何导出员工的打卡明细
   
• 如何增加假期类型
   
• 如何查看一个员工的打卡记录
   
• 为什么我明明有打卡，但是系统没有核算迟到还是早退？
   
• 如何批量添加出差记录？
   
• 如何批量添加加班记录？
   
• 如何批量添加公出记录？
   
• 如何批量添加员工的请假记录？
   
• 如何批量给员工添加加班记录？
   
• 如何修改假期的有效期
   
• 如何设定不核算「签退」
   
• 知人的 WiFi 打卡是怎么操作的？
   
• 考勤异常修改为正常之后异常会消失吗？
   
• 如何设置法人代表电子签名
   
• 为什么明明签退了，但是仍然提示「签退缺卡」
   
• 排班表上某员工的班次上出现斜线，无法排班时应该如何操作？
   
• 如何导出所有的打卡记录
   
• 排班表中是否可以更新员工的排序
   
• 如何添加员工的加班记录
   
• 请假审批通过之后如何调整请假日期？
   
• 请假审批通过之后如何撤销请假？
   
• 如何设置企业微信打卡同步
   
• 知人支持哪些打卡方式的同步？
   
• 如何同步历史的钉钉考勤打卡记录
   
• 如何查看员工的假期余额
   
• 为什么员工请假的时候显示余额为 0 ？
   
• 钉钉考勤机的数据多久同步一次到知人？
   
• 如何使用知人自助研发的「拍照打卡」？
   
• 排班组长如何给员工操作排班
   
• 如何设置请假的单位
   
• 如何设置假期的请假额度
   
• 如何批量导入员工的假期余额
   
• 如何添加假期类型
   
• 如何修改法定节假日的日期
   
• 如何设定某天的特殊打卡时间
   
• 如何给员工排班？
   
• 如何设定排班考勤规则？
   
• 如何设置考勤规则的出勤和打卡时间？
   
• 为什么有打卡记录但是没有核算出考勤结果？
   
• 批量导入员工的假期余额错误了怎么办？
   
• 为什么申请公出提示「公出时间需要在上班时间段内」
   
• 请假提示「请假日期是休息日，不用请假」是什么意思？
   
• 考勤机管理：如何同步考勤人员到考勤机
   
• 考勤机管理：如何手动添加考勤人员
   
• 如何设定一个「不打卡」的考勤规则
   
• 请假中的「撤销」和「调整」有什么区别？
   
• 如何设置弹性时间？
   
• 值班当天需要打卡吗？
   
• 为什么我在添加「值班记录」的时候无法选择时间？
   

审批 

• 如何设置审批发起权限
   
• 如何修改调休假的默认有效期
   
• 如何通过审批来修改员工的档案字段
   
• 如何设置审批的发起权限
   
• 如何把离职员工设置为离职流程中的审批人
• 如何设置审批的分支条件
   
• 如何设置审批人
   
• 如何让不同的审批人看到不同的表单内容？
   
• 如何设置审批后通知
   
• 高级用法：如何手动选择审批人或抄送对象
   
• 员工如何发起离职、转正申请？
   
• 如何修改审批的名字？
   
• 如何让审批结束后通知发起人？
   
• 「可重复审批」是什么意思？
   
• 如何查询自己发起的审批记录
   
• 发起的审批如何撤销
   
• 如何设置流程中表单
   
• 如何为部门负责人设置分支流程
   
• 如何让普通管理员也能看到审批设置页面？
   
• 已经通过的审批是否可以删除？
   
• 高级用法：如何设置从员工发起离职到最后离职全流程
   
• 审批抄送可以通知给一个部门吗？
   
• 未通过的审批管理员可以取消吗？
   
• 我发起的审批被驳回在哪里重新提交
   
• 如何限定补签审批的发次次数和日期
   
• 如何设置添加员工时显示的字段？
   
• 如何自定义「添加员工」的表单
   
• 后备审批人是什么意思？
   
• 高级用法：如何让不同的部门员工设置不同的加班补偿
   
• 如何设置审批负责人
   
• 在哪儿可以查询到审批流程的修改历史？
   
• 添加了一个档案自定义字段，怎么让添加员工的时候填写？
   
• 如何在审批流程中设置发通知给自定义部门
   
• 如何通过「员工调整」功能完成「跨公司调动」？
   

服务 

①企业微信

• 如何同步企业微信通讯录
   
• 如何临时关闭掉企业微信的通讯录自动同步？
   
• 如何快速绑定企业微信账号？
   
• 为什么员工在企业微信上看不到知人的图标？
   
• 无法同步企业微信通讯录怎么办？
   

②钉钉

• 如何批量给员工开通钉钉账户
   
• 如何取消知人与钉钉的绑定
   
• 知人这边排班了还需要在钉钉排班吗？
   
• 钉钉考勤机的数据多久同步一次到知人？
   
• 钉钉中删除了员工，在知人中会被删除吗
   
• 在添加员工的时候手机号码不正确，导致钉钉无法开通知人自助服务怎么办？
   
• 如何快速绑定钉钉账号？
   
• 知人和钉钉启用员工部门强制同步的影响
   
• 给员工开通钉钉自助服务时提示「用户开启了账号保护，无法被加入到您的团队」怎么办？
   
• 开通钉钉自助服务提示「该外部联系人已存在」？
   

③其他
 

• 如何快速绑定腾讯企业邮箱？
   
• 如何使用「知人访客」系统？
   

统计报表

• 每次创建报表都需要新建吗？
   
• 如何创建自定义报表
   
• 如何导出审批
   
• 如何导出员工的资料？
   
• 我自己创建的报表别的管理员可以看到吗？